ご利用上の注意事項

お問合せには、受付時間内(10:00~17:00。土・日・祝日・年末年始・夏季休業期間を除く)に、順次対応させていただきます。

  • ・お問合せ内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合や、 E-mailではなく、電話や手紙でご連絡を差し上げる場合がございます。弊社からお返事させていただくことが適当でない場合には、お返事を差し上げられない場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • ・お客さまのメールアドレスに誤りがあったり、メールの受信拒否設定をされている場合、当社からの返信メールをお受け取りいただけないことがございます。あらかじめご了承ください。
  • ・弊社からのお返事は、お問合せいただいたお客様個人宛にお送りするものです。内容の一部または全文の転載や二次利用はご遠慮ください。
  • ・お客様の個人情報は、厳重に取扱い、お問合せの対応のみに使用させていただきます。
  • ・個人情報の取り扱い関する詳細は、弊社の「プライバシーポリシー」をご参照ください。
  • ・売り込み、営業などのご連絡については基本的にご返信いたしかねます。あらかじめご了承ください。

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  • 当社が実施する各種キャンペーンなどにより提供する景品等の送付
  • (資料提供などの)ご依頼、ご相談やお問合せへの対応
  • 当社が取り扱う製品・サービスなどに関する営業上のご案内(催事・イベント(各種キャンペーン含みます。)講習・セミナー等のご案内を含みます。)
  • ご本人を識別できない形に加工した上で、統計資料の作成・利用
  • お客様からの各種お問い合わせや資料請求に対応させていただくため、タカラベルモントグループ国内各社(ただし当社を除きます。)又は当社代理店・提携会社に照会することが適切と判断される場合、あるいはタカラベルモントグループ国内各社(ただし当社を除きます。)又は当社代理店・提携会社からお客様にご連絡させていただくことが適切であると判断される場合は、当該各社に対し、電話・ファクシミリ・郵便・電子メール等により、お客様の住所・氏名・電話番号並びにお客様のお問い合わせ内容を提供いたします。ただし、お客様よりお申し出があった場合は、当該提供を停止させていただきます。

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当社は、タカラベルモントグループ国内各社との間で、個人情報を以下のとおり共同利用いたします。

  • 共同して利用する項目
    氏名・住所・電話番号・職業・勤務先・生年月日・性別・商品購入履歴など
  • 共同して利用する目的
    ・タカラベルモントグループ国内各社の取り扱う製品、サービス等に関する総合的な情報の提供
    ・タカラベルモントグループ国内各社の取り扱う製品、サービス等に関する催事、イベント(各種キャンペーンを含む)、講習、セミナー等の情報の提供
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当社は、上記の<ご記入いただいた内容の利用目的>に記載する場合を除き、お客様ご本人の同意を得ずに当該お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。 ただし、利用目的を達成するために必要な範囲で、お客様の個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合、当社は当該業務委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

    

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